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由於譜偉無法保證非推廣者售予客戶的譜偉產品之品質，譜偉的退款政策不適用於客戶從非推廣者、非譜偉官方渠道或任何未經授權之渠道所購買的產品。

自購買產品後首30日內，若你對譜偉產品不滿意，你必須聯絡support@pruvithq.com退回未使用部分之產品，以獲得全額產品售價，並扣除運費及手續費。隨後你的推廣者賬戶將被凍結6個月。

自購買產品後30至90日內，若你對譜偉產品並非100%滿意，或者是你無法將產品進行出售，你可退回產品以獲得退款，前提是產品必須處於可二次銷售之狀況（*可二次銷售指產品密封及包裝無損）。你可獲得所有退回產品原始售價之70%。任何運費及手續費均不獲退還。

若你收到受損或有瑕疵的產品，自收到產品後30日內，你可退回產品以獲得全額退款或更換產品。

自預計交貨日期起計30日內，若你並無向support@pruvithq.com反映訂單出現問題，包括但不僅限於沒有收到產品、密封不當、產品包裝受損、內部產品變質及/或收到錯誤產品，我們將無法受理任何退款或退換申請。