Política de Reembolso

Clientes de Pruvit

Si dentro de los primeros treinta (30) días a partir de la fecha de compra usted no está satisfecho con un producto de Pruvit por cualquier motivo, puede comunicarse con support@pruvithq.com para devolver la parte no utilizada del producto para obtener un reembolso completo del importe de la compra del producto, menos los gastos de envío y manejo incurridos. Después de treinta (30) días y hasta noventa (90) días posteriores a la compra, puede comunicarse con support@pruvithq.com para devolver la parte vendible restante del producto para obtener un reembolso completo de la parte vendible que devuelve, menos los gastos de envío y manejo incurridos. Debido a que Pruvit no puede garantizar la calidad de los productos Pruvit que se venden a los Clientes por parte de personas que no sean Promotores, la Política de Reembolsos de Pruvit no está disponible para los productos que los Clientes compren a otra persona que no sea un Promotor o a Pruvit mismo, o que se compren en cualquier canal no autorizado.

El producto devuelto correctamente comprado total o parcialmente con Pruvit Bucks se acreditará a Pruvit Bucks, a prorrata, en su cuenta de Cliente. Los Pruvit Bucks no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Promotores de Pruvit

Si dentro de los primeros treinta (30) días de la compra original, usted no está satisfecho con el producto, debe ponerse en contacto con support@pruvithq.com para devolver la parte no utilizada del producto para obtener un reembolso completo, menos los gastos de envío y manejo. Su cuenta de promotor estará entonces sujeta a una suspensión de seis (6) meses.

Entre treinta (30) y noventa (90) días, si no está 100% satisfecho con nuestros productos o no puede venderlos, puede devolver los artículos para obtener un reembolso si los productos están en condiciones de volverse a vender. (*Condición revendible significa en cajas cerradas y selladas con la envoltura intacta). El reembolso será del 70% del precio original para todo el producto devuelto. Los gastos de envío y manejo incurridos no serán reembolsados.

Si usted recibe un producto que esté dañado o defectuoso, puede devolverlo dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción para obtener un reembolso completo o un producto de reemplazo.

El producto devuelto correctamente comprado total o parcialmente con Pruvit Bucks se acreditará a Pruvit Bucks, a prorrata, en su cuenta de Promotor. Los Pruvit Bucks no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Promotores de Pruvit que rescinden.

Si un Promotor que rescinde ha comprado productos, Pruvit emitirá un reembolso o crédito por cualquier producto comprado por el Promotor que rescinde siempre que: (i) los productos no estén abiertos y se devuelvan a Pruvit dentro de los veinte (20) días posteriores a la fecha de terminación; (ii) el Promotor que rescinde proporcione un comprobante de compra de los productos; (iii) los productos se compraron dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de terminación, y (iv) los productos están intactos y son actuales. Los reembolsos están sujetos a una tarifa de manejo del diez por ciento (10%). Los gastos de envío no son reembolsables.

Problemas con los envíos.

Si dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega reportada esperada, usted no notifica a support@pruvithq.com sobre un problema con la recepción de su pedido, incluyendo, entre otros, la falta de recepción del producto, sellado inadecuado, daño al contenedor, calidad del producto interior y / o la recepción de un producto incorrecto, no se otorgarán reembolsos ni cambios.

Todas las compras se cobran y reembolsan en pesos Mexicanos menos los Pruvit Bucks que no se pueden canjear por dinero en efectivo. Todas las devoluciones, reembolsos y cambios también se realizarán en pesos Mexicanos.

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